שאלות נפוצות

אפשרויות תשלום

האם בטוח להזין את פרטי האשראי באתר?

בוודאי! אין לך מה לדאוג! אנחנו נוקטים בכל אמצעי האבטחה המחמירים ביותר וכל האמצעים הנדרשים ע"י חברת האשראי, החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של לקוחותיה.

האם המחירים כוללים מע"מ?
כן, כל המחירים באתר כוללים מע"מ.
האם ניתן לקבל חשבונית מס?
עם סיום הרכישה תשלח אלייך קבלה למייל באופן אוטומטי.

החנות שלנו

האם ניתן להגיע אליכם ולבחור מוצרים?

החנות שלנו אינטרנטית בלבד. לכל דבר או שאלה אנחנו זמינים בווצאפ.

מה שעות הפעילות שלכם?

מענה אנושי לשאלות ועזרה בווצאפ בימים א-ה בין השעות 8:00-21:00. יום ו' 8:00-16:00. אין מענה בשבתות וחגים.

 

משלוחים והחזרות

האם מחיר המוצר כולל דמי משלוח?

 דמי משלוח בסך 19.90 ש"ח למשלוח עד הבית. 

משלוחים חינם עד לפתח הדלת בהזמנות מעל 399 ש"ח.

תוך כמה זמן מגיע המשלוח ליעדו?

הזמנות מגיעות תוך 7-15 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה. 

 איך אני יודע מה קורה על המשלוח שלי?

יום לאחר איסוף המשלוח את\ה תקבל הודעת SMS  למעקב אחר המשלוח. ביום ההפצה תקבל SMS נוסף שהמשלוח בדרך אלייך.